Política de Privacidad | Stake Argentina

Datos Personales y Estándares de Privacidad

Esta política de privacidad describe de qué manera Stake recopila, utiliza y protege la información personal de sus usuarios. Su propósito es garantizar que cada persona comprenda qué datos son procesados y con qué finalidad. A continuación se detallan las principales categorías de datos, su propósito de recopilación y las medidas de protección aplicadas.

Categoría de Datos	Propósito de Recopilación	Medidas de Protección
Información de cuenta	Creación y gestión de la cuenta del usuario	Cifrado de datos y acceso restringido
Datos de verificación de identidad	Cumplimiento de obligaciones regulatorias y prevención del fraude	Almacenamiento seguro y acceso limitado al personal autorizado
Información de pagos	Procesamiento de depósitos y retiros	Protocolos de cifrado y cumplimiento de estándares PCI DSS
Detalles del dispositivo	Detección de accesos no autorizados y mejora del servicio	Anonimización y análisis agregado
Cookies y tecnologías de seguimiento	Personalización de la experiencia y análisis de uso	Controles de consentimiento y políticas de retención definidas
Historial de comunicaciones	Atención al cliente y registro de interacciones	Almacenamiento cifrado con retención limitada

Uso de la Información Personal

La información personal de los usuarios es procesada exclusivamente con fines legítimos, ya sea para el funcionamiento del servicio o para el cumplimiento de obligaciones regulatorias. A continuación se describen los principales propósitos del tratamiento de datos:

Gestión de cuenta: Se procesan los datos necesarios para crear, mantener y administrar la cuenta del usuario en la plataforma;
Procesamiento de pagos: La información financiera se utiliza para gestionar depósitos, retiros y verificaciones de transacciones;
Prevención del fraude: Los datos de actividad son analizados para identificar y prevenir comportamientos fraudulentos o no autorizados;
Atención al cliente: La información de contacto y el historial de interacciones se utilizan para resolver consultas y brindar asistencia;
Preferencias de comunicación: Se gestionan las opciones de los usuarios respecto a la recepción de notificaciones y comunicaciones del servicio;
Cumplimiento legal: Los datos son conservados y procesados según lo exigen las autoridades regulatorias competentes;
Análisis del servicio: Se utilizan datos agregados y anonimizados para evaluar el rendimiento de la plataforma y detectar áreas de mejora;
Mejoras del servicio: La información de uso contribuye al desarrollo de nuevas funcionalidades y a la optimización de la experiencia del usuario.

Gestión de la Información Personal

Los usuarios tienen control sobre su información personal y pueden ejercer distintos derechos en relación con el tratamiento de sus datos. A continuación se detallan las acciones disponibles:

Solicitar acceso a los datos: El usuario puede requerir una copia de la información personal que la plataforma conserva sobre su cuenta.
Corregir información inexacta: En caso de detectar datos incorrectos o desactualizados, el usuario puede solicitar su corrección a través de los canales habilitados.
Actualizar los datos de la cuenta: El usuario puede modificar su información de contacto y preferencias directamente desde la configuración de su cuenta.
Retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del procesamiento previo.
Solicitar la eliminación de datos: El usuario puede pedir la supresión de su información personal, sujeto a las obligaciones legales de conservación aplicables.
Oponerse al procesamiento: En determinados supuestos, el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines específicos, como la comunicación comercial.
Presentar una reclamación: Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Argentina.

Protección de Menores de Edad

Stake es una plataforma destinada exclusivamente a personas mayores de edad que cumplan con los requisitos legales para participar en actividades de juego en Argentina. El acceso de menores de edad está estrictamente prohibido y la plataforma aplica controles activos para garantizar el cumplimiento de esta política. A continuación se describen las principales medidas de protección implementadas:

Verificación de edad: Se exige la verificación de identidad durante el proceso de registro para confirmar que el usuario cumple con la edad mínima legal;
Restricciones de cuenta: Las cuentas que no completen la verificación de edad no pueden acceder a funcionalidades de juego ni realizar transacciones financieras;
Solicitudes de los representantes legales: Los padres o tutores legales que detecten el registro de un menor pueden solicitar el cierre de la cuenta y la eliminación de los datos asociados;
Eliminación de datos de usuarios menores: Si se confirma que una cuenta pertenece a un menor de edad, la información personal vinculada será eliminada de los sistemas de la plataforma de forma inmediata.

Procesamiento Internacional de Datos Personales

Dada la naturaleza global de sus operaciones, la información personal de los usuarios puede ser procesada en distintas jurisdicciones donde Stake o sus proveedores de servicios tienen presencia. Este procesamiento se realiza conforme a los marcos legales aplicables y bajo garantías adecuadas de protección. A continuación se presenta un resumen de los aspectos clave relacionados con las transferencias internacionales de datos:

Tema	Detalles
Transferencias internacionales	La información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al de residencia del usuario, incluyendo aquellos donde operan los proveedores de servicios técnicos
Estándares de protección de datos	Toda transferencia se realiza bajo mecanismos que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable
Proveedores externos	Los terceros que reciben datos personales están sujetos a acuerdos contractuales que les imponen obligaciones de confidencialidad y seguridad
Consentimiento del usuario	Al aceptar esta política de privacidad, el usuario presta su consentimiento para el procesamiento internacional de sus datos en los términos aquí descritos
Base legal	Las transferencias se realizan con base en el consentimiento del usuario, obligaciones contractuales o mecanismos de adecuación reconocidos
Medidas de confidencialidad	Se aplican acuerdos de no divulgación y controles de acceso para proteger la información durante su procesamiento en jurisdicciones extranjeras

Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de la información personal de los usuarios se lleva a cabo conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con los términos aceptados al momento del registro. Cada actividad de procesamiento cuenta con una base legal que la justifica y que delimita el alcance del tratamiento aplicado. A continuación se describen los principales fundamentos legales utilizados:

Consentimiento del usuario: El usuario otorga su consentimiento expreso al aceptar esta política de privacidad durante el proceso de registro o al utilizar la plataforma;
Ejecución del contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de servicio celebrado con el usuario;
Cumplimiento regulatorio: Determinados datos son procesados y conservados para dar cumplimiento a obligaciones legales impuestas por autoridades regulatorias y organismos gubernamentales;
Prevención del fraude: El análisis de ciertos datos es necesario para detectar actividades ilícitas, proteger la integridad de la plataforma y salvaguardar los intereses de los usuarios;
Intereses legítimos: En algunos casos, el procesamiento se basa en intereses legítimos de la plataforma, como la seguridad informática, la mejora del servicio y la gestión del riesgo operacional.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar las preferencias del usuario y analizar el comportamiento en el sitio. A continuación se detalla cada tipo de cookie, su propósito y el período de retención correspondiente:

Tipo de Cookie	Propósito	Período de Retención
Cookies esenciales	Permiten el funcionamiento básico del sitio, incluida la gestión de sesiones y la seguridad del acceso	Duración de la sesión
Cookies analíticas	Recopilan datos agregados sobre el uso del sitio para evaluar el rendimiento y detectar áreas de mejora	No especificado
Cookies funcionales	Almacenan las preferencias del usuario, como el idioma y la configuración de la cuenta, para personalizar la experiencia	No especificado
Cookies de marketing	Se utilizan para mostrar comunicaciones relevantes en función del comportamiento del usuario dentro de la plataforma	No especificado
Cookies de preferencias	Registran las opciones seleccionadas por el usuario en relación con el consentimiento y la configuración del sitio	No especificado

Aceptación de la Política de Privacidad

El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la versión vigente de esta política de privacidad. Cada vez que se introduzcan modificaciones relevantes, la versión actualizada reemplazará a las versiones anteriores y estará disponible en el sitio oficial. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre el tratamiento de sus datos personales. La versión publicada en el sitio en cada momento es la única que tiene efecto legal entre el usuario y la plataforma. En caso de disconformidad con los términos vigentes, el usuario debe abstenerse de continuar utilizando los servicios ofrecidos.

Compartición de Información con Terceros

Stake puede compartir información personal con terceros de confianza únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio y en los casos permitidos por la normativa aplicable. Ninguna información es vendida ni cedida con fines comerciales ajenos a los descritos en esta política. A continuación se identifican las categorías de destinatarios con quienes se puede compartir información:

Proveedores de pagos: Los datos financieros son compartidos con procesadores de pagos autorizados para gestionar depósitos, retiros y verificaciones de transacciones;
Servicios de verificación de identidad: La información de identidad se transmite a proveedores especializados para cumplir con los requisitos de verificación regulatoria;
Socios de prevención del fraude: Se comparten ciertos datos de comportamiento con proveedores de seguridad para detectar y prevenir actividades ilícitas;
Autoridades regulatorias: La información puede ser divulgada a organismos gubernamentales o regulatorios cuando así lo exija la legislación vigente;
Proveedores de análisis: Se comparten datos agregados y anonimizados con servicios de análisis para evaluar el rendimiento de la plataforma;
Socios técnicos: Los proveedores de infraestructura tecnológica pueden acceder a ciertos datos para garantizar la operatividad y seguridad del servicio.

Sitios Externos y Servicios de Terceros

El sitio de Stake puede incluir enlaces a recursos externos operados de forma independiente, cuyas prácticas de privacidad no están bajo el control de la plataforma. Los usuarios deben tener en cuenta las siguientes consideraciones al acceder a sitios de terceros:

Políticas de privacidad independientes: Cada sitio externo aplica su propia política de privacidad, la cual puede diferir significativamente de la presente;
Tratamiento autónomo de datos: Los terceros procesan la información personal de los usuarios de acuerdo con sus propios criterios y sin intervención de la plataforma;
Responsabilidad del usuario: Al acceder a un sitio externo, el usuario asume la responsabilidad de conocer y aceptar las condiciones de privacidad aplicables en ese entorno;
Revisión de avisos de privacidad externos: Se recomienda a los usuarios consultar la política de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal en dicho entorno.